• Добро пожаловать на форум SiddGames!

    Присоединяйтесь к нашему сообществу! Будьте в курсе событий, читайте игровые новости и гайды, задавайте вопросы, делитесь впечатлениями, ставьте лайки, и оставляйте свои комментарии.

    У нас Вы найдете много всего интересного!

    РегистрацияВыбрать стиль

Иллюзия прогресса

Смотрят тему Смотрели тему Ответили в теме

  • Пользователи, просматривающие эту тему (Всего: 1, Пользователи: 0, Гости: 1)

Sidd

Администратор
Сообщения
3.454
Solutions
8
Реакции
1.360
SG.Coin
3.266SG
Статья из цикла «100 вещей, которые вы должны знать о человеках».

В местной кафешке Вам дали карточку постоянного покупателя. Каждый раз, когда вы покупаете кофе, вам ставят в неё штамп. Когда карточка полностью заполнится, вы получите чашечку бесплатно. Рассмотрим два разных сценария:

Карта А: на карточке 10 квадратов для штампов, и когда вы её получаете, все они пустые
Карта Б: на карточке 12 квадратов для штампов, и когда вы получаете карточку, то два уже проштампованы.
Вопрос. Сколько времени у вас займёт, чтобы заполнить карточку? Произойдёт это быстрее по сценарию А или Б? В конце концов, вам надо купить 10 чашек кофе в обоих случаях, чтобы получить одну бесплатно. Так если разница, какую карточку вы используете?

По-видимому ответ — да, есть. Вы быстрее заполните карточку Б, чем А. Это называется эффект приближения к цели («goal-gradient» effect).

Он был изучен Кларком Халлом в 1934 году на крысах. Он обнаружил, что крысы тем быстрее бегут по лабиринту с едой, чем ближе они к концу лабиринта, где находится еда (сыр).

Эффект приближения к цели говорит, что вы ускоряете свою деятельность по мере приближения к цели. Сценарии, которые выше описал автор, были частью исследования Рена Ривеца, Олега Урминского и Юхуанг Женга. Они решили посмотреть, поведут ли себя люди как крысы И ответ — да, поведут.

Вот несколько важных вещей, которые необходимо помнить об эффекте приближения к цели:
1. Чем меньше расстояние до цели, тем выше мотивация людей (Морковку надо вешать как можно ближе, как замечательно сформулировал travisbickle ).
2. Вы можете добиться большей мотивации даже за счёт иллюзии прогресса как в сценарии Б. Ведь на самом деле там нет никакого прогресса. Вы по-прежнему должны купить 10 чашек кофе. А выгляди так, будто прогресс есть, поэтому эффект тот же.
3. Люди любят принимать участие в программах вознаграждения. По сравнению с клиентами, которые не принимали в них участия, клиенты с призовыми карточками улыбались чаще, больше общались с сотрудниками кафе, чаще благодарили и оставляли отзывы.
4. В родственном эксперименте те же исследователи показали, что люди тем чаще заходят на сайт и голосуют за песни, чем ближе они к призовой цели сайта. Таким образом эффект приближения к цели обобщается для многих ситуаций.
5. Мотивация и продажи падают сразу, как достигнута цель. Это называется «явлением пост-призового сброса». Сразу после того, как награда достигнута — это наиболее рискованный момент, когда вы можете потерять клиента.

Предположим у вас есть награды двух уровней. Люди, получив первую награду, снижают заинтересованность, а затем снова активизируют свои попытки, когда начнут приближаться ко второй награде.

И ещё цифры. Клиенты, которые получили карточки с 2 штампами из 12, заполняли их в среднем за 10 дней, а клиенты, которые получили обычные карточки на 10 штампов, за 15 дней.

Выражаю благодарность порталу clanner.ru за предоставление материала.
 

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь

После регистрации вы сможете оставлять сообщения

Зарегистрироваться

Создайте аккаунт в нашем сообществе. Это просто!

Войти

У вас есть аккаунт? Авторизуйтесь здесь!

Сверху Снизу